如何做好电话销售?
更新时间：2009-9-16 17:20:09 本文来自： 响当当网络 http://www.dangdangok.com
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一．准备：
给我一个小时间去拜访一家客户，我会用30分钟去了解客户，15分钟去沟通，15分钟去做签单和其它；
二. 具备
1． 良好的心态
2． 多种颜色的笔
3． 白纸
4． 电话
5． 镜子
三．必备：万事有备必无患；
1.自信心（对自己、公司、产品、客户）要有信心，多用我相信、我认为、我可以、我决定；
2.激情（欲望、心理素质能力、心理表达能力、心里接受能力）持久的心态；
3.勤奋（始终如一的热爱自己的工作、多走一公里的原则）；
4.谦虚好学（向客户、同事、自己）；
5.普通话（标准、不用家乡话、不穿插外语或其它语言、不交换语言）；
6.声音（音量、清晰度、感染力、活力）；
7.语术（礼貌用语、专业用语、语速、口头禅）
8.知识面（外在知识、内在知识）；
9.共性（认同点、爱好）洞察力的体现，让客户信任你；
四. 备注
一张单的合理组成搭配，20%的运气 20%的技巧 60%的心态；
做得好的和不好的，路子都一样：电话预约—上门拜访——推销跟进——后期维护。但是高手就高在细节处理上，要从最基本的打电话学起，你会发现高手的语气，神态，说话的方式都有点门道。
你不会筛选意向客户，说明你经验不够。这些东西要靠时间积累，靠悟性，要博采众长！入门有早晚，别着急，说不定你明天就接单了。
